Kullanım koşulları

1. Platformun rolü

Platform, berber ve kuaförlerin (“Dükkan”) online randevu almasını sağlayan bir yazılımdır. Hizmetin kendisi (saç kesimi, boya vb.), fiyatı, süresi ve kalitesi ilgili Dükkanın sorumluluğundadır; randevu siz ile Dükkan arasında kurulur. Gösterilen fiyatlar Dükkan tarafından girilir; “…’den başlayan” fiyatlar yapılacak işe göre değişebilir.

2. Hesap

Hesabınızı telefon numaranızla (WhatsApp) ya da e-posta adresinizle açarsınız; bilgilerinizin doğru ve size ait olması gerekir. Başkasının numarasıyla randevu almak yasaktır; e-postayla açılan hesaplarda telefon numarası doğrulanmamış sayılır ve numaranın gerçek sahibi WhatsApp ile giriş yaptığında hesap ona geçer. Şifrenizi ve oturumunuzu korumak sizin sorumluluğunuzdadır; şüpheli bir durumda Hesabım’dan “Diğer cihazlardan çıkış yap”ı kullanın.

3. Randevu, iptal ve gelmeme

Randevunuzu Dükkanın belirlediği süreye kadar Randevularım’dan değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz; bu süreden sonra Dükkanı aramanız gerekir. Gelmeyeceğiniz randevuyu iptal etmeniz diğer müşterilere saygıdır. Sık gelmeyen ya da kötüye kullanan müşterilerin online randevusunu Dükkan kapatabilir. Aynı anda açık randevu sayısı sınırlıdır.

Dükkan, zorunlu hallerde randevunuzu iptal edebilir ya da yeni saat önerebilir; size seçtiğiniz kanaldan haber verilir. Platform, Dükkanın randevuya uymamasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

4. Ürün ayırtma ve özel talepler

Dükkanın ürünlerini ayırtmak bir satın alma değildir: ödeme ve teslim Dükkanda yapılır, satış Dükkan ile sizin aranızda gerçekleşir. Özel talepler (gelin saçı, grup randevusu vb.) Dükkanın sizi aramasıyla kesinleşir.

5. Yorumlar ve içerik

Yorumlar yalnızca gerçekleşmiş randevular için yazılabilir ve gerçek deneyiminizi yansıtmalıdır. Hakaret, kişisel veri, reklam ya da hukuka aykırı içerik içeren yorumlar yayından kaldırılabilir. Dükkanların paylaştığı fotoğraf, video ve hikâyelerden Dükkan sorumludur; hukuka aykırı bulduğunuz içeriği künye sayfasındaki adrese bildirebilirsiniz.

6. Bildirimler

Randevu onayı, hatırlatması ve değişiklikleri seçtiğiniz kanaldan (uygulama bildirimi, WhatsApp, e-posta) gönderilir. Bunlar tanıtım mesajı değildir. WhatsApp bildirimlerini DUR yazarak durdurabilir, kanalı Hesabım’dan değiştirebilirsiniz.

7. Yasaklı kullanım

Sahte ya da toplu randevu oluşturmak, başkalarının hesabına girmeye çalışmak, sistemi otomatik araçlarla yormak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır; bu durumda hesabınız kapatılabilir ve yasal yollara başvurulabilir.

8. Sorumluluk ve değişiklikler

Platform kesintisiz çalışması için gereken özeni gösterir; bakım, arıza ya da üçüncü taraf hizmetlerinden (internet, WhatsApp, e-posta) kaynaklanan kesintilerde bildirimler gecikebilir. Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur. Kişisel verileriniz hakkında bilgi için Gizlilik ve çerezler.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak başvurularınızda, parasal sınırlar dahilinde il ve ilçe tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. İletişim: [doldurulacak].