Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, online randevu sistemi üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
KÖSEOĞLU BERBER (HAÇAPİT). Randevu sistemi, dükkan adına [doldurulacak] tarafından işletilir; yazılım sağlayıcısı dükkandaki kayıtlarınızı yalnızca dükkanın talimatıyla ve bu metindeki amaçlarla işler (veri işleyen).
Ortak hesap
Telefon numaranızla (ya da e-postanızla) bir kez giriş yaptığınızda, sistemi kullanan diğer dükkanlarda da giriş yapmış olursunuz (tek hesap). Ortak hesabın veri sorumlusu yazılım sağlayıcısıdır; ayrıntılar Gizlilik ve çerezler metnindedir. Her dükkan yalnızca kendi randevularınızı ve kendi tuttuğu notları görür; dükkanlar birbirinin bilgilerine erişemez. Bu metni her dükkan için ayrıca onaylarsınız.
2. İşlenen kişisel veriler
Ad soyad, cep telefonu, (eklediyseniz) e-posta adresi; randevu bilgileri (tarih, saat, hizmet, personel, fiyat), randevu notunuz, özel talepleriniz ve ürün ayırtmalarınız; dükkanın hizmet sunumu için tuttuğu notlar, randevuya gelme/gelmeme bilgisi; yazdığınız yorum ve puan (dükkan sayfasında adınız ve soyadınızın baş harfiyle yayımlanır, ör. “Ayşe K.”).
3. İşleme amaçları
Randevunuzun oluşturulması, değiştirilmesi ve iptali; randevu onayı, hatırlatması ve değişiklik bilgisinin seçtiğiniz kanaldan (uygulama bildirimi, WhatsApp ya da e-posta) iletilmesi; özel taleplerinizin ve ürün ayırtmalarınızın karşılanması; size daha iyi hizmet verilmesi için geçmiş randevularınızın ve tercihlerinizin hatırlanması; sistemin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Hukuki sebep
Kişisel verileriniz, KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebeplerine dayanılarak, randevu ya da talep oluşturmanızla birlikte elektronik ortamda toplanır. Randevu bilgilendirme mesajları ticari elektronik ileti niteliğinde değildir; kampanya/tanıtım mesajı ancak ayrıca onay vermeniz halinde gönderilir.
5. Aktarım (yurt dışı dahil)
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yazılım sağlayıcısına, sunucu (barındırma) ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına, WhatsApp bildirimi için Meta Platforms’a (WhatsApp Business) ve bildirimi açtıysanız tarayıcınızın bildirim servisine (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) aktarılabilir. Meta ve bildirim servislerinin sunucuları yurt dışında olduğundan bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında uygun güvencelerle (standart sözleşme) yapılır. WhatsApp bildirimlerini DUR yazarak durdurabilir, bildirim kanalını Hesabım'dan e-posta seçebilirsiniz. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
6. Saklama süresi
Verileriniz son randevunuzdan itibaren 2 yıl saklanır; süre sonunda anonim hale getirilir. Ortak hesabınızı Hesabım'dan dilediğiniz zaman silebilirsiniz; bu dükkandaki kayıtlarınızın silinmesini dükkandan isteyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi dükkana yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.